Hvem er vi
GENERELLE OPLYSNINGER
Om Frøspiren
Den stolte ejer: Christine Carstens
Adresse: Urtehaven 11, 3390 Hundested
E-mailadresse: [email protected]
Personoplysninger – samtykke
Når du tilmelder dig mit nyhedsbrevet, giver du samtykke til, at jeg må kontakte dig pr. e-mail med nyhedsbreve og tilbud.
Jeg behandler din e-mailadresse og oplysningerne om dine køb på frøspiren.dk, indtil det ikke længere er relevant. Det vil sige, indtil du gør mig opmærksom på, at du ikke længere ønsker at modtage e-mails fra mig.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Enten ved at benytte linket i bunden af mine e-mails eller du kan skrive til mig på [email protected] og oplyse, at du ikke længere ønsker at modtage mit nyhedsbrev og tilbud.
Priser
Alle bestillinger sker via websitet frospiren.dk. Alle priser angives i Danske Kroner (DKK).
Ordrebekræftelse
Når vi har modtaget din ordre, sender vi automatisk en ordrebekræftelse pr. mail. Det er ikke muligt at foretage et køb uden at afgive sin e-mail adresse, da det er et krav, at ordren bekræftes elektronisk.
Betaling
Når du handler hos Frøspiren.dk, kan du benytte følgende betaling
- MobilePay
Levering i Danmark
Når du bestiller hos frøspiren.dk, har vi valgt at tilbyde forsendelse som alm. brev med PostNord eller til pakkeshop med DAO.
Fri fragt ved køb over 200 DKK
Køber du for over 200 DKK, levere vi din pakke kvit og frit, som alm. brev med PostNord.
Levering til udlandet
Vi leverer i øjeblikket, desværre kun til Danmark. Send os gerne en mail på [email protected], såfremt du vil have sendt din ordre udenfor Danmark.
Leveringstid
Vi knokler for at din ordre kommer afsted indenfor få timer, så du hurtigt kan få glæde af de skønne frø du har bestilt.
Levering med PostNord 3-5 hverdage.
Levering med DAO 2-4 hverdage.
Fortrudt dit køb?
Øv, vi er kede af, hvis du har fortrudt dit køb, men det sker jo.
Du har ret til at fortryde købet inden for 14 dage – regnet fra den dag, du modtager varen – og bedes give besked om dette. Derefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde, som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Du skal selv betale for returnering af varen.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Christine Carstens
Urtehaven 11
3390 Hundested
Fejl eller mangler?
Vi gør altid vores ypperste for at pakke og sende din ordre afsted, så du modtager den uden fejl og mangler, men vi ved at vi også ”bare” er mennesker og fejl kan ske.
Hvis der er noget galt med varen
Når du handler på frøspiren.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Send os en mail på [email protected] , så finder vi en løsning.
Vi passer godt på dine personlige oplysninger.
Tak for din tillid. Vi vil på INTET tidspunkt misbruge den tillid, du har lagt i vores hænder, da du bestilte på Frøspiren.dk
Personlige oplysninger, der registreres hos Frøspiren.dk bliver på intet tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares sikkert og er kun tilgængelige for Frøspiren.dk.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Frøspiren.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Cookies
Vi bruger cookies på Frøspiren.dk for at forbedre din oplevelse.
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, eksempelvis på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, eksempelvis brugernavn til login på et website.
En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver, og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til, er at genkende din computer.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. I Internet Explorer slettes cookies under menuen ‘Funktioner’ –> ‘Internetindstillinger’ –> ‘Slet cookies’.